1. О пользовательском соглашении
Настоящие правила и условия ("Пользовательское Соглашение"), реализуемые компанией ABRent Booking SL, относятся ко всему комплексу услуг предлагаемых в сети интернет, с помощью любых средств и методов, включая (но не ограничивая): компьютеры, мобильные телефоны и планшеты, прочие коммуникационные устройства. ABRent предоставляет доступ к использованию своей системы, базам данных и всему имеющемуся наполнению исключительно на основе этого Пользовательского Соглашения.
Посещение и использование веб-сайта www.abrent.com (далее "Сайт") означает незамедлительное и безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящего Пользовательского Соглашения, имеющее такую же силу и действие, как договор в письменной, подписанной форме.
Компания ABRent оставляет за собой право в любое время изменять и корректировать представление, конфигурацию и содержание настоящего Пользовательского Соглашение, а так же условия, необходимые для доступа и использования Сайта, в зависимости от собственных экономических или юридических обоснований для повышения эффективности своей работы. Доступ и использование содержания веб-сайта, после вступления в силу каких-либо изменений или изменений, означают признание этих изменений и полное согласие с ними.
Если Вы посещаете, используете наш веб-сайт, бронируя предлагаемые на нем объекты, или просто просматриваете содержание, Вы признаете, что ознакомились и поняли нижеописанное Пользовательское Соглашение, полностью согласны с нашими правилами и условиями, а также с нашим Положением о конфиденциальности.
Все находящиеся на нашем веб-сайте данные, тексты и фотографии, медиа-содержание, а также любое другое наполнение, включая сервис по предоставлению услуг бронирования размещенных у нас объектов недвижимости, принадлежат и управляются компанией ABRent Booking SL ("ABRent ", "мы", "нас", "наше", "сервис") и предоставлены исключительно для Вашего индивидуального и некоммерческого пользования на условиях и правилах, изложенных здесь, в нашем Пользовательском Соглашении. Личное использование подразумевает, что Вы не имеете права копировать и распространять любую располагающуюся у нас информацию с целью продажи или любой другой коммерческой цели.
Единственной официальной и оригинальной версией настоящего Пользовательского Соглашения является версия на испанском языке (кастильский). Эта версия опубликована и доступна на нашем веб-сайте и может быть переведена на другие языки, чтобы облегчить понимание наших пользователей. Все версии на других языках считаются неофициальными вспомогательными переводами, пользователи не могут предъявлять какие-либо претензии, основываясь на неофициальной переведенной версии нашего Пользовательского Соглашения. В случае любого спора по поводу толкования этих условий, правил или информационной составляющей сайта, в случае каких-либо расхождений между испанской версии и любым другим языком переведенного настоящего Пользовательского Соглашения, то бесспорно используется версия нас Испанском языке (кастильский) в рамках, предусмотренных законом.
Соблюдение настоящего Пользовательского Соглашения, обязательны в отношении любого человека, который просматривает или использует сайт. Если вы не согласны с условиями, установленными в настоящем Пользовательском Соглашении, вы обязаны не использовать и не открывать Сайт, а так же незамедлительно покинуть Сайт.
2. Описание услуг
Наш Сайт – это онлайн-система, где все пользователи имеют возможность выставлять и предлагать в аренду свои объекты недвижимости, такие как квартиры, дома, отдельные комнаты и любые другие, пригодные для временного проживания людей помещения ("объекты"). Любой пользователь нашего сервиса может как сдавать в аренду объекты ("хозяин"), так и арендовать их посредством нашего он-лайн-сервиса ("гость").
Размещая свой объект недвижимости в аренду на ABRent, хозяин приглашает других пользователей, принять его предложение ("оферту"). Другой пользователь, гость, может принять оферту хозяина, чтобы заключить договор аренды. Договор вступает в силу автоматически, после внесения гостем предоплаты за бронирование. В ином случае, предложение считается недействительным.
Бронируя объект через наш сервис, Вы вступаете в прямые договорные отношения с хозяином, у которого Вы бронируете объект. С этого момента ABRent действует исключительно в качестве посредника между Вами и хозяином. ABRent не является стороной договоров, заключенных между пользователями своего сервиса. Однако ABRent может действовать как представитель хозяина или гостя с правом заключать необходимые соглашения и договора с другими пользователями сервиса. За выполнение договорных обязательств отвечают только непосредственные участники договора – хозяин и гость. В случае возникновения конфликта по исполнению своих обязательств, урегулирование проблемы самостоятельно обсуждается между хозяином и гостем. Все необходимые контактные данные ABRent передает участникам договора сразу после заключения договора, посредством электронной почты или других способов связи, предусмотренных на нашем веб-сайте.
При размещении своих объектов, хозяева самостоятельно вносят посредством предоставленного доступа в базу данных нашего веб-сайта сведения о своей собственности. Таким образом, хозяева несут полную ответственность за представленную информацию, её актуальность, цены и другие дополнительные данные, касающиеся своих объектов. ABRent не имеет возможности полноценно проверить и гарантировать своим пользователям корректность имеющейся информации об отдельных объектах. Мы также не несем ответственность за возможные технические и технологические ошибки, относящиеся как к содержанию нашего веб-сайта, так и к его работоспособности и возможным сбоям в работе, могущим возникнуть в результате модификации программного обеспечения и/или поломки/ремонта серверного оборудования, DOS-атак и так далее. Каждый хозяин несет полную ответственность за корректность и верность вносимой им информации о своих объектах, качестве предлагаемых своим объектом услуг и их соответствии описанию. ABrent не несет ответственности за достоверность и точность представленной пользователями информации, за недостоверную информацию, возможные задержки в её доставке, а также за недоставку информации, что может возникнуть вследствие качества и ошибок связи.
3. Гарантии и ответственность
ABRent не может гарантировать надежность, полезность и точность абсолютно всей информации и / или услуг на Сайте, а также достоверность информации, предоставленной в его распоряжение, в частности, отсутствие ошибок в содержании, отсутствии вирусов и других вредных компонентов, находящиеся на сайте, неуязвимость сайта, отсутствие прибыли, убытка или ущерба, причиненный третьим лицам или любому другому пользователю ABRent, которые нарушают условия, правила и инструкции, которые поставщик устанавливает на своем Сайте, посредством нарушения работы системы безопасности Сайта.
В любом случае, ABRent заявляет, что оно приняло все необходимые меры в пределах своих возможностей для обеспечения функционирования веб-сайта и свести к минимуму вероятность ошибок или системных ошибок, и технически, и в плане содержания, опубликованных на веб-сайте и отвечает только за прямой ущерб, причиненный очевидным или преднамеренным нарушением обязательств ABRent перед пользователем в соответствии с заключенным договором, и только в пределах предоплаты действительно сделанной пользователем.
Наш сервис не несет ответственности за точность информации,размещенной пользователями, каждый пользователь обязан проверить и подтвердить контактные данные, полученные при бронировании. Пользователи не могут использовать контактные данные, а также сведения, полученные через наш сервис для любых других целей, кроме выполнения своих обязательств по контракту, например, для рекламы, спама, коммерческой деятельности или передаче третьим лицам.
Каждый хозяин имеет право на применение собственных правил и условий в своих объектах, если эти правила и условия не вступают в противоречие с настоящим Пользовательским Соглашением и опциями аренды, указанными хозяином для своих объектов в открытой оферте.
Хозяева и гости несут ответственность за соблюдение условий публичного и гражданского права в отношении арендованного имущества в соответствии с действующим законодательством страны пребывания.
Несмотря на это, что ABRent оставляет за собой право приостановить, изменить или прекратить, временно или постоянно доступ, просмотр, использование, размещение и/или загрузку содержимого пользователями, которые так или иначе нарушили условия настоящего Пользовательского Соглашения.
Кроме того, ABRent не несет ответственность в пределах, установленных законодательством, за:
В любом случае, владелец объекта является единственным и полностью ответственным за уплату налогов, связанных с арендой объекта, произведенной с помощью нашего сервиса.
ABRent не несет ответственности за сбор налогов, доставку, оплату или налоговые вычеты в зоне ответственности владельца и его объектов недвижимости.
Конвертер валют, опубликованный на Веб-сайте служит для предварительной оценки условий преобразования курсов валют и является информационным и примерным и не может рассматриваться в качестве текущего, поскольку обменные курсы валют мира, действующие в текущий момент могут быть разными.
Все ошибки, очевидные и не очевидные (в том числе возможные опечатки), не могут рассматриваться как юридически обязательные.
ABRent не несет ответственности за ссылки на другие Интернет-ресурсы, принадлежащие третьим лицам. Эти ссылки служат исключительно для удобства пользователей и навигации, и никоим образом не поддерживает или поддерживал, контент, опубликованный на страницах и на сайтах, на которые ведут эти ссылки. Владельцы несут полную ответственность за содержимое, к которому ведут ссылки из ABRent.
4. Доступ и регистрация
Регистрация является полностью бесплатной и считается заключенной при получении пользователем подтверждения о регистрации на свой электронный адрес.
Регистрация возможна только для полностью дееспособных, физических лиц. Юридическое лицо, товарищество или частный предприниматель также могут предлагать свои оферты на нашем сервисе, однако регистрация может быть завершена только через одно физическое лицо, представляющее интересы этих юридических лиц. Точно так же, зарегистрированный пользователь предполагает, что учетная запись пользователя является личной и не подлежит передаче другому лицу.
Регистрируясь, пользователь должен предоставить наиболее актуальную и точную информацию, являющуюся обязательной для формы регистрации нашего веб-сайта: имя, фамилия, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес фактического места жительства, ИНН и другие необходимые данные. Указанный при регистрации адрес фактического места жительства, равно как и адрес объекта, не могут быть абонентским ящиком. При изменении обязательных данных, пользователь должен обновить эти данные в своем аккаунте как можно ранее с момента появления фактических изменений. Зарегистрированный пользователь, по умолчанию, согласен на получение информационной рассылки от нашего сервиса на свой адрес электронной почты. При желании, пользователь может отказаться от получения необязательной информации, не касающейся непосредственно его предложений или его бронирований.
Любой пользователь, хозяин или гость, несет всю ответственность за публикуемое на сервисе ABRent содержание, и не имеет права на размещение контента незаконного характера или нарушающего авторские права третьих лиц, совершение действий нарушающих законы.
Хозяин обязуется регулярно и своевременно вносить возможные текущие изменения условий для своего объекта, обновлять в случае изменений любую важную для гостей информацию, как практического (правила, условия, удобства…) так и финансового характера (цены за аренду, стоимость возможного депозита, стоимость финальной уборки объекта, условия отмены бронирования и стоимость любых платных удобств, как интернет, постельное белье и полотенца и другие). В случае совершения бронирования до внесения хозяином изменений в свою оферту, договор считается заключенным на условиях, принятых и понятых гостем до начала бронирования.
Пароль является личным и не подлежит передаче. Пользователь соглашается с тем, чтобы использовать пароль надлежащим образом и держать его в секрете, не передавать его третьим лицам, и так же провайдеру услуг. Следовательно, пользователи несут ответственность за его созранность, согласившись не передавать его третьим лицам, временно или постоянно. Несмотря на то что пароль, является персональным и не подлежит передаче, он должен быть создан пользователем в соответствии с правилами надежности и сложности, которые будут установлены провайдером услуги в любой момент времени.
Пользователь несет самостоятельную ответственность за хранение своей учетной записи и пароля и действия, выполняемые от имени своей учетной записи. В случае если пользователю становится известно о хищении, утрате или несанкционированном доступе к его учетной записи или пароля, он должен немедленно уведомить службу поддержки клиентов сервиса ABRent, для совершения действий, необходимых, чтобы восстановления контроля над своей учетной записью. Если такие уведомления не поступали поставщику услуг, то поставщик будет освобожден от любой ответственности, которая может возникнуть в результате ненадлежащего использования идентификаторов или паролей третьими лицами, не уполномоченными на это.
При нарушении пользователем своих обязательств по соблюдению настоящего Пользовательского Соглашения ABRent, на правах владельца сервиса, имеет право полным управлением аккаунта пользователя нарушившим Пользовательской Соглашение, а также принимать другие необходимые меры, находящиеся в правовом поле.
5. Процедура бронирования и оплаты
Каждый хозяин имеет право на один из двух вариантов бронирования пользователями своего объекта:
При онлайн-бронировании или при получении положительного ответа хозяина на свой запрос в случае отложенного бронирования, гость видит детальный итоговый счет на оплату своего бронирования. Сервис ABRent абсолютно бесплатен для гостей и гости не платят каких-либо комиссий за его использование и совершенные бронирования.
Оплата за аренду производится в два этапа. При совершении бронирования через веб-сайт ABRent, гость оплачивает от 10% до 30% от общей стоимости договора ("предоплата"), методом, выбранным в процессе оплаты. Размер предоплаты, равно как и условия отмены брони определяются хозяином объекта самостоятельно, из своего аккаунта пользователя до начала бронирования. По завершении процесса бронирования, сервис уведомляет гостя и хозяина обо всех необходимых деталях бронирования, таких как общая стоимость, стоимость возможных дополнительных услуг, сроках, датах и времени въезда/выезда, количестве персон со стороны гостя и так далее. Уведомление производится путем отображения ваучера на экране компьютера или иного мобильного устройства пользователя, с возможностью его дальнейшей распечатки и/или сохранением в памяти устройства, а также – отправкой сообщений электронной почтой на адреса участников договора. В качестве дополнительного метода уведомления (при выборе этой опции пользователем), может служить отправка смс или текстовых сообщений сетевых IP-операторов связи на мобильный телефон, по выбору пользователя.
ABRent получает предоплату от гостя по поручению хозяина и хранит её на своем депозитном, беспроцентном счету. Если по каким-либо причинам, получение денег не удалось, гость должен нести ответственность за расходы, связанные с неудачной транзакцией. Это правило не применимо, если вина за неудачный платеж не лежит на госте.
Заключая договор, гость автоматически поручает сервису ABRent перечислить деньги на счет хозяина в течение 24 часов, с начала следующих суток после даты заезда. Если условия договора нарушаются хозяином и гость не получает в пользование объект согласно условиям договора, он может отозвать платеж на счет хозяина от имени ABRent. Инструкции по отзыву денег должны быть переданы сервису ABRent немедленно с момента возникновения конфликта между хозяином и гостем, методами, предусмотренными возможностью связи с нашей службой поддержки. В случае если до момента наступления (00:00) даты следующих суток начиная от даты заезда, от гостя в адрес сервиса не поступает никаких возражений по договору, дальнейшие претензии не принимаются. Временем для действия условий договора считается текущее время, действующее для временной зоны местонахождения объекта.
На втором этапе оплаты, остаток суммы, подлежащей оплате за договор, гость передаёт хозяину непосредственно в день заезда в момент передачи ключей (получения в пользование) объекта. Также, по взаимному, предварительному согласованию с хозяином, гость может перевести остаток оплаты прямым банковским переводом на личный банковский счет хозяина, как минимум за три рабочих дня до заезда или ранее. В последнем случае гость должен предоставить хозяину банковскую выписку или иной финансовый документ, подтверждающий банковский перевод остатка суммы по договору в адрес хозяина, непосредственно при передаче объекта в пользование, в день заезда.
Хозяин должен выполнить свое обязательство по оплате стоимости банковских переводов (прямые расходы ABRent), путем вычета этих расходов при перечислении предоплаты с депозитного счета ABRent на счет хозяина, чтобы избежать иных дополнительных транзакций. Стоимость банковских переводов в пределах Европейского Экономического Пространства (EEE) составляет 0.9% от суммы вносимой гостем предоплаты.
По своему усмотрению, до момента получения предоплаты, хозяин может вознаградить ABRent за проделанную работу некоторой комиссией от совершенной оферты, методами, предусмотренными в аккаунте хозяина. Вознаграждение за работу сервиса и расходы, возникающие при бронировании, не является для хозяина обязательным. Таким образом, услуги сервиса могут считаться для хозяина бесплатными со стороны ABRent.
При необходимости, хозяин обязан предоставить гостю детальный счет на полную стоимость проживания. ABRent выпускает для хозяина счет по банковскому переводу предоплаты в его адрес, указывая стоимость расходов по банковским переводам, однако этот счет не будет содержать налога с продажи или другого косвенного налога в соответствии с положениями налогового законодательства, если иное не будет прямо не оговорено в настоящем Пользовательском Соглашении.
Если от хозяина не поступит специального уведомления, опровержимо считается, что хозяину известно о своих налоговых обязательствах от аренды и их количественной составляющей (сумма, процентные ставки) а также, что предложения хозяина являются легальными и не вступают в противоречие с местным законодательством. При необходимости, сервис имеет право потребовать от хозяина представить соответствующие документы, например туристическую лицензию и т.п., подтверждающие легальность и дееспособность его бизнеса.
Хозяин не имеет права требовать от гостя никаких дополнительных выплат, которые не предусмотрены условиями и правилами, представленными для его объекта на нашем сайте, и не отражены в договоре (ваучере) гостя. Гость обязан оплатить только итоговую сумму, указанную в договоре за весь срок пребывания. Дополнительные расходы, которые не входят в договор, оплачиваются гостем только по обоюдному согласию с хозяином. Например, если постельное белье, полотенца, интернет и т.п. указаны хозяином как платные, то они не входят в стоимость аренды и не являются для гостя обязательными, но при желании, гость имеет право на предоставление этих услуг со стороны хозяина, согласно указанным в договоре (ваучере) расценкам.
Ваучер, предоставленный ABRent гостю, используется только для конкретного объекта, на указанный период времени. Пользователи сервиса не имеют право на попытки обмана процесса бронирования и оплаты.
После получения извещения о бронировании, хозяин должен убедиться, что объект договора отмечен в календаре сервиса как забронированный и все контактные данные о госте, количестве персон и условиях договора ему доступны. Хозяин должен убедиться, что его предложение оферты не нарушает никакие общественные права, финансовые и налоговые обязательства, как например налог с продаж или иные налоги, предусмотренные законодательством страны местонахождения объекта.
6. Депозит
Стоимость депозита не входит в стоимость договора и указывается в условиях оферты хозяина и в ваучере гостя отдельным пунктом, включая сумму и метод её платежа. Наличие депозита должно быть указано до момента совершения бронирования и внесения гостем предоплаты. Если хозяин не указал наличие депозита в своем предложении до бронирования, но требует его позднее, и гость не соглашается, это означает отказ хозяина от условий договора и ABRent оставляет за собой право отменить бронирование и понизить рейтинг объекта хозяина в своем сервисе. В этом случае хозяин обязан оплатить полный сбор за отмену бронирования и нарушение условий договора. Аналогичное правило распространяется на все дополнительные платные услуги, не входящие в стоимость договора.
По умолчанию, если возвращаемый депозит, как условие сохранности имущества хозяина указан и существует, то он передается гостем хозяину при заезде и возвращается хозяином в момент отъезда и возврата ключей. ABRent не несёт ответственности за сохранность депозита или другие связанные с ним претензии со стороны гостя.
7. Правила отмены бронирования
При отмене бронирования, действуют наши правила отмены бронирования. Существует пять фиксированных вариантов правил отмены бронирования (легкие, суперлегкие, средние, жесткие, супержесткие), которые самостоятельно выбираются каждым хозяином для своего объекта, и детальная информация о которых указывается в ваучере гостя и электронном подтверждении бронирования, высылаемом на адрес электронной почты непосредственно после совершения бронирования. Заключая договор и совершая бронирование, Вы соглашаетесь и принимаете действующий порядок отмены бронирования, правила, вступающие в действие в случае не заезда и любые другие правила и условия, указанные хозяином до момента бронирования.
Мы рекомендуем Вам внимательно изучить описание конкретного объекта, его условия и действующие для него правила отмены бронирования до начала оплаты.
Если Вы желаете отменить бронирование, Вы можете сделать это, обратившись в нашу службу поддержки. Обратите внимание, что в зависимости от действующих правил отмены бронирования с Вашей предоплаты может быть удержана частичная или полная сумма, и Вы не имеете права требовать возврат любой (невозвратной) суммы предоплаты. Однако одним из безусловных преимуществ нашего сервиса является то, что при отмене бронирования гость не платит никакой комиссии нашему сервису за исключением возмещения наших расходов на стоимость банковского перевода.
При возврате предоплаты в случае отмены бронирования, согласно действующему Пользовательскому Соглашению, возврат производится гостю тем же методом, который был выбран им при оплате.
При обращении в нашу службу поддержки клиентов с целью отмены бронирования, не забудьте указать код своего бронирования, а также учитывайте, что адрес электронной почты, с которого отправлена заявка на отмену бронирования, должен соответствовать адресу, указанному Вами при регистрации/оформлении бронирования. Хозяева объектов могут отправлять запросы на отмену бронирования непосредственно из своего аккаунта, в разделе “Мои бронирования”.
Отмена бронирования считается официально выполненной, начиная с того момента, как Вы получите наше подтверждение об этом на свою электронную почту, или уведомление об отмене появится в вашем аккаунте. Мы рассмотрим Ваше заявление на отмену бронирования в максимально короткие сроки и примем все необходимые меры по уведомлению другой стороны Вашего договора и завершению финансовых обязательств, согласно действующим правилам отмены бронирования.
Сумма возврата гостю полностью зависит от правил отмены бронирования, размера предоплаты, выбранных хозяином по данному договору, и прямо связана с датой и временем отправки гостем заявления на отмену бронирования. В любом случае, ответственность по доказательству отсутствия у хозяина финансовых потерь в результате отмены бронирования гостем, лежит на госте.
Размер (сумма) предоплаты является независимой от правил бронирования величиной, самостоятельно определяется хозяином до момента бронирования и отражается как на странице описания объекта, так и на момент совершения бронирования. Размер предоплаты может быть 10%, 20% или 30% от общей стоимости договора. Ответственность гостя за возмещение возможных убытков хозяину в случае отказа от бронирования или незаезда, не может превышать и находится исключительно в рамках сделанной по договору предоплаты.
В случае полного возврата предоплаты гостю при отмене бронирования, расходы ABRent на проведение банковских переводов по договору, полностью возлагаются на гостя и удерживаются из суммы его предоплаты. Во всех иных случаях, расходы ABRent на проведение банковских переводов по договору, удерживаются из суммы возмещения хозяину бронирования.
Правила отмены бронирования:
Отмена бронирования со стороны хозяина и ситуации форс-мажор
В случае отказа от совершенного бронирования со стороны хозяина, ABrent полностью возмещает гостю сделанную предоплату, а также помогает подобрать другой альтернативный объект с аналогичными характеристиками и стоимостью. Оплата расходов ABRent на проведение банковских переводов по договору в этой ситуации не лежит в зоне ответственности гостя. Гость не имеет права требовать каких-либо иных компенсаций со стороны ABrent и другой стороны своего договора кроме суммы своей предоплаты. Однако для разрешения ситуации, хозяин обязан оказать помощь гостю и ABRent, посредством поиска и предложения аналогичных или лучших (как по стоимости, так по описанию и условиям) объектов, располагающихся в близости от объекта договора. Ситуация считается урегулированной, если альтернативный объект, предложенный гостю, был согласован с ним и признан адекватной заменой.
Хозяин обязан оплатить ABRent отмену бронирования в размере 15% от общей стоимости договора. Эта сумма подлежит вычету из сумм предоплаты по следующим договорам, заключаемым хозяином с помощью сервиса ABRent. Кроме того, в качестве штрафной санкции, ABRent оставляет за собой право понизить рейтинговую оценку и ранжирование в поиске для объекта хозяина, оставить автоматический отрицательный отзыв, а при систематическом нарушении договорных обязательств – удалить все объекты от такого хозяина, включая его аккаунт с отказом в дальнейшей регистрации.
Ответственность за отмену бронирования снимается с хозяина в случае возникновения форс-мажорных ситуаций как природного характера (наводнение, землетрясение, смерч, снежная буря, лавина, ураган, обвал почвы, удар молнии) так и других (война, террористический акт), не позволяющих хозяину выполнить свои обязательства по договору и разместить гостя. К форс-мажорным ситуациям также относится потеря (смерть) близкого родственника, подтверждаемая документально и произошедшая в период от 1 до7 суток до даты заезда (до 12:00 по центральноевропейскому времени). Это последнее правило (потеря родственника) действует также и в отношении гостя. В этом случае обе стороны договора не имеют права требовать каких-либо компенсаций по договору, и сумма предоплаты возвращается гостю в полном размере за исключением расходов ABRent на проведение банковских переводов по договору, которые возлагаются на сторону гостя и удерживаются из суммы его предоплаты.
С необходимыми инструкциями для отмены бронирования, равно как и с описанием вариантов правил отмены Вы можете ознакомиться также в нашем разделе Частых Вопросов (FAQ).
8. Система отзывов и рейтинг
ABRent предоставляет гостю возможность опубликовать свой отзыв, оценивающий качество выполнения хозяином объекта условий заключенного договора. Также и хозяин имеет возможность дать гостю свой отзыв и прокомментировать отзыв, полученный в свой адрес. Отзывы размещаются на нашем веб-сайте исключительно с целью предоставить другим пользователям мнение о надежности, характеристиках и качестве услуг для конкретных объектов и пользователей.
Все отзывы предварительно просматриваются ABRent с целью определения их соответствия действующему законодательству и выявления возможной недостоверности. ABRent оставляет за собой право по своему усмотрению на отклонение, удаление или любую модификацию оставленных отзывов.
При составлении отзыва, пользователи обязуются соблюдать правовые и этические, моральные нормы. Отзыв не может содержать в себе непристойные, вульгарные, расистские выражения, выражения не подходящие для несовершеннолетних, а также не может содержать в себе любые контактные данные, телефоны, координаты, личную информацию о пользователях, или иную информацию, которая может нарушать права третьих лиц и право на неприкосновенность частной жизни.
Уже опубликованные отзывы не подлежат удалению или изменению, за исключением юридических причин. Отзыв также может быть удален при добровольном и обоюдном согласии обоих участников договора.
Опубликованные отзывы могут быть также использованы ABRent по собственному усмотрению, в качестве дополнения к рекламным акциям и предложениям, с целью улучшения качества предоставляемых услуг, в рассылках новостей и аналогичных акциях.
Опубликованные отзывы являются частью системы рейтинга предлагаемых объектов. Система рейтинга является полностью автоматизированной и создается на основе целого ряда критериев, таких как качество описания контента, качество и количество прилагаемых фотографий, уровень ответственности пользователей, оценка по отзывам и других. Рейтинговая оценка объекта, равно как и отзывы, предназначены только для уведомления пользователей о возможном, ожидаемом качестве услуг и соответствия реального состояния объекта (продукции и услуг) его описанию.
9. Права на интеллектуальную собственность
ABRent владеет или, где это применимо, имеет соответствующие права на использование интеллектуальной собственности веб-сайта и всего контента, используемого на сайте, в том числе собственную платформу, текст, фотографии, иллюстраций, логотипы, товарные знаки, графику, дизайн, интерфейсы, и другой контент или информацию, необходимую для обеспечения работоспособности нашего сервиса.
Необходимо понимать, что доступ, просмотр и использование Веб-Сайта пользователем, а также приобретения услуг через сайт не предполагает передачу интеллектуальной собственности, а так же полной или частичной уступки такх прав со стороны ABRent. Закон, который защищает пользователя является дает лишь право использования контента и / или услуг на Сайте в домашних условиях и в порядке, предусмотренным для возможности использовать преимущества услуги предоставляемой сервисом.
В случае, если пользователь посылает информацию любого типа поставщику через любой из информационныз каналов, пользователь заявляет и гарантирует, что имеет на это свободное право, и что информация, которую он предоставляет ABRent не нарушает каких-либо прав интеллектуальной собственности, промышленной собственности, коммерческой тайны и любые другие права третьих лиц, и что такая информация не является конфиденциальной и / или не принесет вред третьим лицам.
Если пользователю становится известно о существовании какого-либо незаконного контента или контента противоречащему законам, что может вызвать нарушение прав интеллектуальной или промышленной собственности, необходимо немедленно сообщить об этом ABRent через форму обратной связи «Связаться с администрацией» на сайте, чтобы ABRent могла бы приступить к принятию мер.
10. Политика защиты данных
ABRent заботится о защите Ваших персональных данных и прилагает максимум возможных усилий по их защите. Использование и обработка Ваших личных данных, предоставленных Вами для пользования нашими услугами, осуществляется в строгом соответствии с европейскими и испанскими законами о защите личных данных.
В соответствии с положениями Закона 15/1999 от 13 декабря о защите персональных данных, все личные данные, предоставленные во время использования веб-сайта будет рассматриваться в соответствии положениями Политики Конфиденциальности, которые каждый пользователь должен принять, чтобы зарегистрироваться и использовать систему.
11. Срок действия договора
Настоящее Пользовательское Соглашение заключается на неопределенный срок.
В любое время пользователь может самостоятельно удалить свой объект или аккаунт, без обязанности предварительного уведомления ABRent. Однако договоры, уже заключенные с другими пользователями, остаются в силе, и участники договора обязуются выполнить обязательства по своему договору.
ABRent оставляет за собой право расторгнуть соглашение с пользователем в любое время, с уведомлением за две недели. Основанием для этого может служить невыполнение, особенно систематическое, договорных обязательств перед другими пользователями, нарушение условий Пользовательского Соглашения.
12. Применимое законодательство и компетентная юрисдикция
Любые претензии, споры, вытекающие из наших услуг, условий настоящего Пользовательского Соглашения, по усмотрению владельца, могут быть поданы только в компетентные суды по месту нахождения владельца или в судах, Дения, Испания.